L'envoi des commandes par Mondial Relay se fait du lundi au samedi (hors jours fériés), du mardi au vendredi pour les Colissimo.

Envoi dans des cartons accompagné de bulles et de papier journal pour garantir une bonne protection pendant le transport de votre commande.

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L'acheteur possède un droit de rétraction offrant une période de 14 jours maximum à compter de la réception du colis durant laquelle le client peut retourner le produit sans pénalité. Le cas échéant, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intégral (incluant les frais de port) interviendra après la réception du colis.

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Retours refusés si :

- Les dimensions ne vous conviennent pas

- Un article neuf a été ouvert/endommagé par l'acheteur

-Si il-y a eu confusion sur l’état de l'article (occasion-neuf)

*L’état, les éventuels défauts, la taille... sont toujours mentionnés dans la description du produit

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Si le colis a été endommagé (pendant la livraison) avant la réception, veuillez nous contacter a l'adresse suivante : contactnerratustoys@gmail.com

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